آگهي رايگان

اگر شركتي بخواهد در دنياي پر آگهي رايگان از رقابت و دگرگون امروز خود را از ساير رقبا جدا سازد و دل مشتريان بالقوه و بالفعل خود را به دست آورد و آنها را وادار سازد تا از ميان تعداد زيادي از محصولات و خدمات، از محصولات و خدمات آگهي رايگان عرضه‌شده آن شركت استفاده كنند، بايد حرف جديدي براي گفتن داشته باشد. طراحي و برنامه‌ريزي‌هاي لازم براي نيل به اين مقصود از سوي مديريت شركت‌ها صورت پذيرفته و سپس از طريق كاركنان شركت به مرحله اجرا و عمل درمي‌آيد. حال سوال اينجاست كه اين حرف جديد و متمايز چه بايد باشد و چگونه بايد زده شود.در پاسخ به اين سوال بايد گفت آن چيزي كه مشتريان را نسبت به يك شركت علاقه‌مند مي‌سازد و به تبع آن باعث حفظ وفاداري آنها نسبت به شركت مي‌شود، چيزي نيست مگر تجربه مشترك و دل‌انگيزي كه مشتريان در ارتباط با استفاده آگهي رايگان از محصولات و خدمات ارائه شده از سوي آن شركت در ذهن‌شان دارند. براي ايجاد و حفظ چنين آگهي رايگان تجربه مطلوبي لازم است يكسري اقدامات و ابتكارات از سوي مديران به شركت‌ها معرفي شود كه در اينجا به برخي از آنها اشاره خواهد شد.

كمپاني‌هاي بزرگ دنيا امروزه دريافته‌اند مي‌توانند با انجام اقداماتي مشتريان كسب و كار خود را به سفيران برند خود تبديل كنند. آنچنان كه مشتري به عنوان وكيل مدافع برند، محصولات آن كمپاني را به صورت رايگان در بين مشتريان جديد تبليغ كند. آگهي رايگان در دانش آگهي رايگان بازاريابي به اين عملكرد سفيران كمپاني‌ها، مشتري‌هاي وفادار گفته مي‌شود. تكنيكي كه در ايران فقط بين تعداد معدودي از شركت‌هاي بزرگ به كار گرفته مي‌شود و اغلب كسب وكارهاي كوچك سنتي نسبت به اين ابزار كاربردي بي‌تفاوت هستند. اين كسب و كارها تنها به بيان اين سوال كه چرا هر روز درآمدمان كمتر مي‌شود و چرا مشتري ثابت (وفادار) نداريم، اكتفا مي‌كنند و همه چيز را به شرايط بد اقتصادي و مديريت ناموفق دولتمردان محدود مي‌كنند. ما در اين گزارش به دنبال آن هستيم تا بخشي از دانش بازاريابي را با شما به اشتراك بگذاريم. زيرا معتقديم رشد كسب‌و‌كار شما مي‌تواند به ايجاد شغل براي افراد بيكار و رشد اقتصادي كشور منجر شود. رفتار پروانه‌اي مشتريان دكتر امين اسداللهي، دكتراي مديريت بازرگاني با گرايش آگهي رايگان تحقيقات آگهي رايگان بازاريابي در پاسخ به اين پرسش كه چرا مشتريان وفادار نيستند، به جام‌جم مي‌گويد: عوامل متعددي دراين باره وجود دارد كه يكي از آنها تغيير مكرر رفتار مصرف‌كنندگان است.

صحبت‌هاي مشتري مدار بسيار ظريف و زيركانه هستند. ولي‌اين حوزه‌اي است كه بسياري از شركت‌ها در آن موفق نيستند. در‌ اينجا چند مثال ساده بيان مي‌شود. حذف كنيد: «من به كسي كمك مي‌كنم كه…» خيلي از افراد به‌اين نكته توجه نمي‌كنند ولي‌اين آگهي رايگان جمله صحيح نيست و بسياري از مواقع توسط كساني كه پشت پيشخوان قرار دارد بيان آگهي رايگان مي‌شود.‌ اين جمله مجهول، دوپهلو و همچنين توهين‌آميز است خصوصا‌ هنگامي‌ كه مشتري براي دريافت كمك در صف‌ايستاده باشد. كارمندي كه پشت پيشخوان ‌ايستاده به جاي سلام و خوشامدگويي جمله دو پهلويي مي‌گويد و مي‌خواهد به سراغ نفر بعدي برود. (حتما‌ در كشور خودمان بارها با‌اين اتفاق مواجه شده‌ايد؛ براي مثال در يك بيمارستان پس از گذشت زماني كه در صف‌ايستاده‌ايد و نوبت به شما مي‌رسد كارمندي كه پشت پيشخوان قرار دارد با سردي و گاهي با تندي مي‌گويد من به كسي كمك مي‌كنم كه اول …و مي‌خواهد سريع به سراغ آگهي رايگان نفر بعدي برود. مترجم)به جاي‌اين جمله به چشم مشتري كه نزديك شما‌ ايستاده است نگاه كنيد و بگوييد: «سلام، مي‌توانم به شما كمك كنم» اگر «شما» در‌اين جمله نباشد قطعا‌ كل آگهي رايگان جمله شما غلط است.‌اين جمله باعث مي‌شود به مشتري ارزش شخصي داده شود.

هنگامي‌كه بحث آگهي رايگان از مذاكره پيش مي‌آيد، همگان به اصول و فنون مذاكره  مي‌انديشند، حال‌آنكه بخشي از اين اصول مرتبط با تشريفات مذاكره و چيدمان آگهي رايگان وسايل است. يكي از اين موارد نيز مرتبط محل استقرار كاركنان، پيرامون ميز جلسه مذاكره (كنفرانس يا نشست كاركنان با رياست سازمان) است. (دقت نماييد كه از كلمه رئيس و نه مدير استفاده مي‌نماييم) محل نشستن فرد در پشت ميز جلسه خود يك بيانيه سياسي در مورد جايگاه و نقش فرد در فرايند گفتگو و اهميت وي در جايگاه سازماني خويش است. در قرون‌وسطي، مقام و اصالت خانوادگي هر فرد از محل نشستن وي در مجالس رسمي مشخص مي‌گرديد و بسيار پيش مي‌آمد كه به خاطر اختلاف بر سر محل نشستن كار به شمشير كشيدن بر روي يكديگر مي‌رسيد. به همين دليل است كه امروزه جايگاه هر فرد در پيرامون يك ميز آگهي رايگان شام رسمي با كارت‌هايي حاوي نام افراد مشخص‌شده است. حتي آگهي رايگان در امريكا، هنگامي‌كه وزراي كابينه براي اداي توضيحات به كميته‌هاي مختلف سنا حاضر مي‌شوند، جايگاه وزير و دستياران وي با كاغذي از پيش مشخص‌شده است.

نرماين افراد مذاكره را به رقابت بسيار نزديك مي‌بينند، بنابراين شيوهٔ ملايمي از چانه زني را انتخاب مي‌كنند. پيشنهادهايي كه آنها مي‌دهند دربردارنده بهترين منافع آنها نيست، آنها متعهد به تقاضاهاي ديگران، اجتناب كننده از روياروئي هستند و رابطه خوبي را به همتايان مذاكره آگهي رايگان كننده خود دارند. درك آنها از ديگران دوستي است و هدف آنها توافق است. آنها افراد را از مسائلشان جدا نمي‌كنند، اما در هر دو مورد نرم و ملايم هستند. آنها از مبارزه خواسته‌ها اجتناب مي‌كنند آگهي رايگان و بر توافق پاي مي فشارند و راهكارهائي ارائه كرده و بسادگي به ديگران اعتماد مي‌كنند و ديدگاههايشان را تغيير مي‌دهند.سختاين افراد از استارتژي‌هاي مداوم براي نفوذ استفاده مي‌كنند و از اصطلاحاتي مانند “اين اخرين پيشنهاد من است” و “آن را بگير يا رهايش كن” بهره مي‌گيرند. آنها تهديد مي‌كنند، به ديگران بي اعتماد هستند و بر منافع خود پاي مي‌فشرند و براي مذاكره از ابزار فشار استفاده مي‌كنند. آنها ديگران را به مثابه دشمن و رقيب مي‌بينند و هدف نهائيشان پيروزي است. بعلاوه، آنها به دنبال يك جواب هستند و بر حصول توافق بر اين آگهي رايگان جواب پاي مي‌فشرند. آنها آدم‌ها را از اهدافشان جذا نمي‌كنند (مانند نرم) اما آنهادر آگهي رايگان هر دو مورد افراد درگير و مسائل سخت گير هستند.

قيمت گذاري ملك بر مبناي افزودن به بهاي تمام شده در اين روش كه ابتداييترين روش قيمت گذاري ملك نيز محسوب ميشود، قيمت آگهي رايگان با افزودن يك عدد استاندارد به بهاي تمام شده تعيين ميشود .اين روش تنها زماني كارساز واقع ميشود كه قيمت تعيين شده بتواند فروش مورد انتظار را تضمين كند.  قيمت گذاري ملك بر آگهي رايگان مبناي بازده مورد نظر در اين روش شركت قيمتي را تعيين ميكند كه به يك نرخ بازده از سرمايه گذاري برسد .در اجراي اين روش اگر شركت بتواند هزينهها و فروش را به صورتي دقيق برآورد كند بازده سرمايه مورد انتظار تحقق خواهد يافت .در غير اينصورت شركت به نتايج مورد انتظار دست پيدا نخواهد كرد.  قيمت گذاري ملك بر مبناي ارزش مورد تصور در اين روش، قيمت گذاري ملك بر مبناي پنداشت خريداران در مورد ارزش پروژه و نه بر پايه بهاي تمام شده آن صورت مي گيرد .سپس با استفاده از ساير اجزاي تشكيل دهنده آميزه بازاريابي، مانند تبليغات، تلاش ميشود آگهي رايگان تا بر ارزش مورد تصور در آگهي رايگان ذهن مشتريان افزوده شود .در بكارگيري اين روش براي پروژه هاي جديد نياز به تحقيقات بازار است.